UOKiK bez litości dla branży OZE. Ponad 7 mln zł kary za manipulacje i „urzędowe” pułapki na klientów

Ponad 7 milionów złotych kar oraz oskarżenia o wprowadzanie klientów w błąd – to wynik najnowszych decyzji Prezesa UOKiK dotyczących firm z sektora OZE. Urząd zakwestionował reklamy przypominające oficjalne pisma oraz niejasne zapisy w umowach, które utrudniały konsumentom egzekwowanie ich praw.

UOKiK bez litości dla branży OZE. Ponad 7 mln zł kary za manipulacje i „urzędowe” pułapki na klientów, fot. Shutterstock

Kary dla firm z branży OZE

Odnawialne źródła energii (OZE) zyskują na popularności jako sposób na obniżenie rachunków za energię i ochronę środowiska. Jednak nie wszystkie firmy działające w tej branży grają fair. Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, nałożył ponad 7 milionów złotych kar na spółki, które stosowały nieuczciwe praktyki wobec konsumentów. Polska Energia Grupa Kapitałowa i Energia dla Pokoleń znalazły się pod lupą Urzędu z powodu stosowania reklam stylizowanych na urzędowe pisma oraz umów z niedozwolonymi klauzulami.

Instalacje OZE wymagają od konsumentów wyłożenia dziesiątek tysięcy złotych, a od przedsiębiorców pełnej odpowiedzialności – zarówno za jakość produktu, jak i za uczciwy sposób sprzedaży oraz przejrzyste warunki umowy. Niedopuszczalne jest sprzedawanie fotowoltaiki strachem i presją oraz pisanie umów tak, by ryzyko i koszty zawsze zostawały po stronie konsumenta – czytamy wypowiedź Prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego.

Reklamy jak urzędowe pisma

Polska Energia Grupa Kapitałowa stosowała reklamy, które mogły wprowadzać konsumentów w błąd, sugerując, że są to oficjalne pisma urzędowe. Tego typu działania miały na celu wywołanie presji na odbiorcach, by szybko podejmowali decyzje o zakupie instalacji fotowoltaicznych. W materiałach reklamowych straszono również nieuchronnymi podwyżkami cen energii, co miało skłonić klientów do szybkiego działania.

ZOBACZ TAKŻE: Kiedy wpłynie trzynasta emerytura? ZUS podał szczegóły

Klauzule, które mogą kosztować

Energia dla Pokoleń stosowała w swoich umowach klauzule, które mogły utrudniać konsumentom dochodzenie swoich praw. Nieprecyzyjne pojęcia, takie jak „niekorzystne warunki atmosferyczne”, mogły prowadzić do opóźnień w realizacji instalacji bez możliwości skutecznego egzekwowania terminów. Dodatkowo, obietnice dotyczące korzyści z inwestycji często nie były gwarantowane, co mogło prowadzić do rozczarowania klientów.

Ponad 7 milionów kary

Prezes UOKiK nałożył kary nie tylko na spółki, ale także na osoby zarządzające. Energia dla Pokoleń została ukarana kwotą ponad 6 milionów złotych, a Polska Energia Grupa Kapitałowa – prawie milionem złotych. Decyzje te są nieprawomocne, a spółki złożyły odwołania do sądu. To kolejny krok Urzędu w walce z nieuczciwymi praktykami w branży OZE, który ma na celu ochronę konsumentów przed manipulacjami i ukrytymi kosztami. Wcześniej Prezes UOKiK nałożył karę na spółkę Sunday Polska oraz zakwestionował niedozwolone postanowienia stosowane przez Polska Energia Grupa Kapitałowa i Am Eco Energy.

CZYTAJ TEŻ: Pilny komunikat Orange. Zmiany już w maju

Autor: Magdalena Łoboda

Komentarze