Na razie nie jest znany powód awarii, dlatego nie wiemy też, kiedy można się spodziewać naprawienia jej. Program na pewno przestał działać na całym świecie, dlatego wysyłanie raportów nie ma sensu - obsługa techniczna z pewnością już doskonale wie o problemie i robi wszystko, by go rozwiązać. Użytkownicy nie są w stanie zalogować się do usługi, niemożliwa jest także zmiana statusu.
Według twórców, nie działa aplikacja – co oznacza, że wciąż możemy skorzystać z usługi przez Skype on Web, jeśli jednak jesteśmy fanami „tradycyjnej” formy, to pozostaje nam cierpliwie czekać; obecnie nie jest możliwe wykonywanie połączeń, wysyłanie wiadomości ani zmiana statusu, mogą się nawet pojawiać problemy z logowaniem.