Ostrzeżenie o produkcie
Sieć handlowa Decathlon opublikowała na swojej stronie ostrzeżenie o produkcie. Informacja zawiera szczegółowe dane na temat hulajnogi elektrycznej R900E marki Oxelo, o kodzie modelu: 8577081. Komunikat jest skierowany do klientów, którzy mogli zakupić wymieniony produkt w terminie między 01.10.2021r. a 13.05.2022r. włącznie.
Decathlon podkreśla, że „w ramach procesów kontroli jakości, zespoły OXELO stwierdziły potencjalne ryzyko przyspieszonego zużycia linki hamulcowej, co może spowodować jej pęknięcie”. Zaznacza się, że choć zjawisko może wystąpić „tylko w bardzo rzadkich przypadkach”, sieć nie chce podejmować ryzyka związanego z bezpieczeństwem użytkowników i decyduje się na wycofanie wskazanego towaru z rynku – czytamy.
"Prosimy o zaprzestanie korzystania z wyżej wymienionych produktów"
Informacja dotarła także do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK podaje, iż w sklepach sieci wywieszono informację na temat prowadzonej kampanii. Decathlon, ze względów bezpieczeństwa, prosi klientów o zwrot produktu. Sieć oferuje zwrot pełnej ceny zakupu. W komunikacie na stronie www.decathlon.pl pojawiły się dane do kontaktu:
Centrum Obsługi Klienta, czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 19:00, w soboty i niedziele od 09.00 do 17.00, dostępne jest pod numerem: 80080800 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@decathlon.pl.
Hulajnogę wskazaną w komunikacie można zwrócić w najbliższym sklepie.
Czytaj więcej TUTAJ.
Autor: Małgorzata Durmaj